Tugiteenistused

Finantsteenistus toetab haigla igapäevast toimimist, tagades finantsprotsesside süsteemsuse, läbipaistvuse ja täpsuse. Teenistuse ülesanne on hoolitseda selle eest, et kõik eelarve, raamatupidamise ja aruandlusega seotud toimingud oleksid kooskõlas seadusandluse ja haigla vajadustega.

Teenistuse põhiülesannete hulka kuulub haigla eelarve koostamine ning selle täitmise jälgimine, finantsanalüüside ja aruannete koostamine, ostu- ja müügiarvetega tegelemine, riigihangete korraldamine ning töötasude arvestamine. Lisaks kuulub töövaldkonda ka Tervisekassa lepingute täitmise jälgimine ja majandustegevust reguleerivate vormide väljatöötamine.

Finantsteenistus tagab oma tegevustega haigla rahalise stabiilsuse, aidates kaasa kvaliteetsete tervishoiuteenuste pakkumisele ning jätkusuutlikule arengule.

Haiglaapteek on meditsiiniline tugiteenistus, mis varustab Viljandi haigla erinevad üksusi vajalike ravimite ja meditsiinitarvikutega. Haiglaapteegi meeskonna töö eesmärk on tagada koostöös arstide, õdede ja teiste tervishoiuspetsialistidega patsientidele õigeaegne, efektiivne ja ohutu ravi. 

Lisaks on haiglaapteegi ülesanne anda arstidele ja õdedele ravimialast informatsiooni ning neid vajadusel nõustada.

Seega on haiglaapteek oluline lüli patsiendi raviteekonnal, toetades ka arstide ja õdede tööd farmaatsia igast võimalikust aspektist.

Viljandi haigla haldusteenistus tegeleb haigla taristu, logistika, keskkonna ja puhastuse ning toitlustamise valdkondadega ning jaguneb vastavalt valdkondadele eraldi osakondadeks.

Taristuosakond vastutab haiglahoonete tehnilise toimimise ja turvalisuse eest. Töö hõlmab liftide, ventilatsiooni, veevarustuse, kütte- ja jahutussüsteemide korrashoidu, elektrisüsteemide hooldust ning ehitus- ja remonditööde korraldamist. Tagatud on tuleohutus, läbipääsusüsteemide, valvesignalisatsiooni ja videovalve töökindlus. 

Logistikaosakond korraldab sõidukipargi ja mobiilsete üksuste hoolduse ning koordineerib patsiendi-, personali- ja kaubavedusid – alates verekomponentidest ja analüüsidest kuni pesu, toidu ja apteegikaupadeni. Samuti hallatakse koostööpartnerite transporditeenuseid. Osakonnale kuulub ka laomajandus.

Keskkonna- ja puhastusosakond vastutab haigla puhtuse, korrashoiu ja keskkonnaohutuse eest. Tegevus hõlmab personali ja patsientide riietuse ning voodipesu hankimist ja käitlemist, pesumajanduse korraldamist ning jäätmekäitluse, sealhulgas ohtlike jäätmete ohutut juhtimist. Tagatud on la ruumide, sisustuse ja haigla territooriumi korrashoid.

Toitlustusosakond juhib haigla toidukäitlemise protsessi, tagades ohutu ja kvaliteetse toidu patsientidele, personalile ja külastajatele. Igapäevane töö hõlmab toidu valmistamist, toiduainete hankimist ja ladustamist.

Meditsiini- ja infotehnoloogiateenistus vastutab Viljandi haigla kaasaegse digikeskkonna, IKT-taristu ja meditsiiniseadmete töökindluse eest, pakkudes tehnoloogilist tuge kõigile haigla töötajatele ja tagades süsteemide turvalisuse ning tõhusa toimimise. Teenistuse ülesandeks on arendada ja hallata nii IKT- kui ka meditsiinitehnoloogilisi lahendusi, mis toetavad kvaliteetset ravitegevust ja sujuvat organisatsiooni toimimist.

Koostööteenistus arendab ja koordineerib teenindus- ning suhtlussüsteeme. Teenistuse eesmärk on kujundada patsiendisõbralik keskkond, toetada sujuvat patsienditeekonda, arendada ja korraldada kommunikatsiooni ning haigla koostööd kogukonna ja partneritega.

Koostööteenistus jaguneb teenindusüksuseks ja kliinilise assisteerimise üksuseks.Teenindusüksususe meeskonda kuuluvad registratuuri ja infotöötajad, kelle ülesanne on pakkuda patsientidele usaldusväärset, professionaalset ja sõbralikku teeninduskogemust. Kliinilise assisteerimise üksus koondab enda alla kliinilised assistendid, kes töötavad haigla erinevates osakondades pakkudes meditsiinipersonalile tuge administratiivsete ülesannete täitmisega.

Kvaliteediteenistus tagab, et Viljandi haiglas pakutav abi oleks professionaalne, turvaline ja patsiendisõbralik. Teenistuse töö keskendub kvaliteedijuhtimise, riskiennetuse ja sisekontrolli arendamisele, toetades kogu haigla meeskonna ühtset ja tulemuslikku tegutsemist.

Olulisteks tegevusteks on kvaliteedipoliitika elluviimine, dokumentatsiooni ja protsesside parendamine, sisekontrolli ja auditeerimise korraldamine, töötajate koolitamine ning tagasiside kogumise süsteemide arendamine. Teenistus osaleb aktiivselt haigla arendusprojektides ning toetab ravikvaliteedi ja andmekaitse süsteemide toimimist.

Kogu töö on suunatud patsiendikogemuse parendamisele ja usaldusväärse ravikeskkonna loomisele.

Personaliteenistus toetab organisatsiooni toimimist ja arengut, tagades sujuva personalitöö kogu haiglas. Teenistuse ülesandeks on personalivajaduse planeerimine, värbamine, töölepingute haldamine, tööõiguslik nõustamine, töötingimuste kujundamine, töötervishoiu ja -ohutuse koordineerimine. Samuti arendatakse tööprotsesse ja panustatakse organisatsiooni väärtuste hoidmisse ning sisekommunikatsiooni parendamisse.

Viljandi haigla personaliteenistuse alla kuulub ka koolituskeskus toetab töötajate pidevat arengut ja elukestvat õpet. Koolituskeskus korraldab erialaseid ja tööalaseid koolitusi, arendab sisekoolitussüsteemi, toetab praktikajuhendajaid ning tagab koostöös juhtidega, et koolitusvajadused oleksid kaardistatud ja täidetud. Samuti osaletakse koostööprojektides, korraldatakse konverentse ning toetatakse töötajate osalemist tasemeõppes.