Viljandi haigla uurib patsientide rahulolu haiglaraviga
Alates tänasest, 6. aprillist on kõikidel haiglaravil viibivatel patsientidel võimalik anda tagasisidet statsionaarse ravi kohta. Rahulolu uuringut viib Viljandi haigla läbi koos teiste Eesti haiglatega.
Patsientide tagasiside on haiglale vajalik, et saada väärtuslikku sisendit selle kohta, mis on patsientide hinnangul hästi ja millised on kitsaskohad. Patsientide tagasiside on tervishoiuteenuste kvaliteedi jälgimise ja parandamise oluliseks osaks.
Uuringus on võimalik osaleda kõikidel patsientidel, kes viibivad 6. aprillist kuni 3. maini ravil Viljandi haiglas.
Rahulolu uuringu küsimustikule on võimalik vastata kolmel viisil:
- paberkandjal ankeedil, mille saab patsient soovi korral haiglaravi viimasel päeval;
- digitaalselt haigla statsionaarsetes osakondades oleva QR-koodi kaudu;
- pärast haiglaravi tagasiside lingi kaudu, mis saadetakse patsiendile e-kirja teel.
Uuringus osalemine on vabatahtlik ja anonüümne. Rahulolu uuringu tulemused avaldatakse üldistatud kujul Viljandi haigla kodulehel.
Rahulolu uuringuga seotud küsimuste korral palume pöörduda kvaliteediteenistuse juhi Kätlin Venderströmi poole (435 2027, katlin.venderstrom@viljandihaigla.ee).