Patsiendikindlustus
Patsientidel on õigus nõuda tervishoiuteenuse osutamise käigus põhjustatud kahju eest hüvitist.
Viljandi haigla hoolib ravi kvaliteedist ning meie meeskond töötab patsiendiohutuse tagamise nimel iga päev.
Mõnikord võib ravi, protseduuri või uuringu käigus tekkida siiski välditav kahju. Kõigil Eesti tervishoiuteenuse osutajatel on kindlustusseltsiga sõlmitud vastutuskindlustuse leping, patsiendil on õigus esitada kindlustusseltsile kahjuteade ja nõuda hüvitist.

- tervishoiuteenuse tagajärjel on patsiendil tekkinud kehavigastus, tervisekahjustus või on juhtum lõppenud surmaga;
- diagnoosimise, ravi või muu meditsiinilise toimingu tegemine või tegemata jätmine on põhjustanud kahju;
- patsiendi transportimisel on tervishoiuteenuse osutaja põhjustanud vigastuse või muu kahjustuse.
- Täiendavalt võib lugeda tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse seadusest: https://www.riigiteataja.ee/akt/121062024030
- Kahjuteade tuleb kindlustusseltsile esitada esimesel võimalusel ja kindlasti nelja nädala jooksul alates ajast, mil saadi kahjust teada.
- Kindlustusseltsi iseteeninduses tuleb täita kahjutaotluse ankeet: kirjeldada juhtunut ja esitada oma tervise kohta käivad dokumendid, näiteks haiguslugu, analüüsid ja muu asjakohane info.
- Kahjuteate esitamine on patsiendile tasuta.
Kindlustusselts küsib vajadusel täiendavat infot nii raviasutuselt kui ka pöördujalt ning annab juhtunule sõltumatu hinnangu. Kui selgub, et tervisekahju oli välditav, võib patsiendil olla õigus rahalisele hüvitisele.
- Varaline kahju – näiteks ravikulud, saamata jäänud töötasu, lähedase hooldamise kulu ja muud mõõdetavad kulud.
- Mittevaraline kahju – ehk hüvitis kannatuste, valu ja elukvaliteedi halvenemise eest.
- kuni 100 000 € patsiendi kohta;
- kuni 300 000 € ühe kindlustusjuhtumi kohta;
- kuni 3 miljonit € kindlustusperioodi (1 aasta) jooksul;
- mittevaralise kahju hüvitis kuni 30 000 €.
Viljandi haigla kindlustuslepingud
01.12.2025 kuni 30.11.2026 PZU Kindlustus (AB „Lietuvos draudimas“ Eesti filiaal): PZU Kindlustuse Iseteenindus
01.12.2024 kuni 30.11.2025 PZU Kindlustus (AB „Lietuvos draudimas“ Eesti filiaal): PZU Kindlustuse Iseteenindus

Lisainfo
- Info patsiendikindlustuse süsteemi kohta Terviseameti veebilehel
- Tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastustuskindlustuse seadus
